Điều Khoản &
Điều Ki ện Sử Dụng

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa nhất quán như sau:

• "88ok" hoặc "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://88ok.cam và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 88ok.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi người chơi hoàn tất quy trình đăng ký trên hệ thống 88ok.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành rollover) hiện có trong tài khoản của người chơi.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được 88ok cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, với điều kiện sử dụng riêng.
• "Rollover" hoặc "Vòng cược": Số lần/số tiền người chơi phải đặt cược tối thiểu trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và tiện ích được cung cấp tại https://88ok.cam, bao gồm casino live, cá cược thể thao, slots, xổ số và đá gà.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88ok, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 88ok nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hoặc tổ chức nào khác.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật sở tại nghiêm cấm hoàn toàn.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên hệ thống 88ok. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân hay thông tin giả mạo — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Người chơi có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực tế, chính xác trong quá trình đăng ký.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 88ok.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có sự thay đổi về số điện thoại hoặc địa chỉ email.
• Hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu, bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

88ok hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay). Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang Thanh Toán trên hệ thống.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 5 phút. Trường hợp chậm trễ vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang tên chính mình — không được nạp hộ hoặc nhận nạp hộ cho người khác.
• 88ok không chấp nhận tiền mặt, thẻ cào hay các phương thức thanh toán ẩn danh.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong tối đa 6 giờ làm việc sau khi xác minh thành công.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện rollover theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 88ok có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền hợp pháp đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả hoạt động cá cược tại 88ok được điều chỉnh bởi các quy tắc chung dưới đây, cùng với các quy tắc riêng áp dụng cho từng loại trò chơi hoặc sự kiện thể thao cụ thể được nêu rõ tại trang quy tắc trò chơi tương ứng.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại 88ok được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. Kết quả là cuối cùng và không thể kháng nghị.
• Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo cược, tỷ lệ cược và điều kiện trước khi xác nhận đặt cược. Lệnh cược đã xác nhận không thể hủy.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình cá cược, 88ok có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người chơi.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ được áp dụng chính thức.
• Cá cược thể thao chỉ được chấp nhận đối với các trận đấu và sự kiện được niêm yết chính thức trên hệ thống 88ok.

88ok thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới, mỗi người/hộ gia đình/thiết bị/địa chỉ IP chỉ được nhận một lần.
• Điều kiện rollover (vòng cược) áp dụng cho tất cả tiền thưởng, trừ khi được quy định khác trong điều khoản của từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện rollover.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• 88ok có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đóng tài khoản vĩnh viễn.

Để bảo vệ sự công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 88ok nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 88ok nhằm gian lận kết quả cá cược.
• Sử dụng tài khoản 88ok cho các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của 88ok.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 88ok cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

88ok bảo lưu các quyền sau đây nhằm đảm bảo hoạt động vận hành an toàn, hợp pháp và công bằng của nền tảng:

• Yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào, kể cả sau khi tài khoản đã được kích hoạt.
• Tạm thời đình chỉ tài khoản trong thời gian điều tra các hoạt động đáng ngờ, mà không cần thông báo trước.
• Hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cá cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm quy tắc.
• Giới hạn mức cược tối đa hoặc tần suất giao dịch đối với bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, sản phẩm hoặc dịch vụ nào trên nền tảng vào bất kỳ thời điểm nào.
• Thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện sử dụng của chương trình khuyến mãi tương ứng.
• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà 88ok có cơ sở hợp lý để nghi ngờ vi phạm điều khoản sử dụng.

88ok cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88ok không chịu trách nhiệm đối với:

• Các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 88ok (bất khả kháng).
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán hoặc mạng viễn thông.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi tự cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tổn thất tài chính từ các quyết định cá cược của người chơi — người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm với các lựa chọn cá cược của mình.

88ok cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở khi người chơi đã đăng nhập liên tục quá 2 giờ.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong thời gian 30 ngày, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Khóa tài khoản tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản trong 24 giờ đến 7 ngày bất cứ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 88ok qua email [email protected] hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ.

Tài khoản tại 88ok có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành rollover) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: 88ok có quyền đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng. Trong trường hợp này, 88ok có quyền giữ lại toàn bộ số dư theo quyết định của bộ phận tuân thủ.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản ngủ đông. Phí quản lý tài khoản ngủ đông là 50.000 VNĐ/tháng sẽ được khấu trừ từ số dư còn lại.
• Theo yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, 88ok có nghĩa vụ đình chỉ hoặc đóng tài khoản và cung cấp thông tin liên quan theo quy định pháp luật.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 88ok, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi nội dung khiếu nại đầy đủ qua email [email protected] hoặc kênh live chat 24/7 trên website. Vui lòng cung cấp số tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có).
• Bước 2 — Thời hạn xử lý: 88ok cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại. Các vấn đề phức tạp có thể cần thêm thời gian điều tra, tối đa 14 ngày làm việc.
• Bước 3 — Giải quyết cuối cùng: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ chế trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép vận hành quốc tế của 88ok.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho lĩnh vực cá cược trực tuyến. 88ok cam kết hoạt động minh bạch, công bằng và luôn đặt quyền lợi hợp pháp của người chơi lên ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành.